Notre évolution s’accompagne aussi par la montée en compétence de nos collaborateurs et notamment de nos conseillers financiers. En contact quotidien avec nos clients, nos conseillers ont évolué avec la société et le portefeuille de solutions disponibles.
Jusqu’alors spécialisés sur l’accompagnement des projets immobiliers de nos clients, (étape très importante pour nos clients et restant encore aujourd’hui l’une des seules solutions avec un cycle long et un besoin d’accompagnement dans les longues démarches d’acquisition), nos conseillers ont été formés via des organismes reconnus pour la qualité de leur enseignement sur le volet patrimonial, par les membres du comité validant nos solutions sur le volet éthique et par nos experts internes pour l’approche globale dans le cadre des solutions patrimoniales Sans RIBA.
Aujourd’hui nos conseillers financiers, appelés chargé de clientèle jusqu’en 2018, ont une vision 360 des besoins de nos clients. Cela passe notamment par une étude précise de la situation familiale, professionnelle, juridique, fiscale et patrimoniale de ces derniers.
Ainsi, les conseillers financiers ne s’arrêtent pas seulement à accompagner le client pour l’achat de sa résidence principale. Il a un rôle crucial et majeur dans le projet du client : réalisation d’une étude préalable, proposition d’un budget, accompagnement et explication du financement aux vendeurs et/ou agents immobiliers, présentation du dossier sous son meilleur jour au partenaire pour augmenter ses chances de validation.